Condiciones de compra

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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA — ENTRELUZ Última actualización: 5 de octubre de 2026.

La compra en línea no está habilitada actualmente. Estas condiciones describen el servicio de venta cuando esté disponible; guardar productos en el carrito no constituye un pedido.

Los precios de venta se expresarán en euros e incluirán los impuestos aplicables. El coste de entrega y cualquier otro cargo se mostrarán antes de confirmar el pedido. No se añadirán servicios de pago mediante opciones premarcadas. Precios del catálogo: 34,90 EUR por pieza y 59,90 EUR por dúo, con los impuestos aplicables incluidos. Envío gratuito a los países admitidos, sin importe mínimo. No se realizan cobros mientras la compra en línea permanezca deshabilitada.

Antes de realizar un pedido se mostrará el importe total y la acción que implica la obligación de pago. La confirmación de la compra y sus condiciones se facilitarán por correo electrónico en un formato que puedas conservar. Puedes descargar estas condiciones desde esta página. Para consultas, correcciones o solicitar una copia de la información de tu compra, escribe a contacto@entreluzstudios.com.

Las zonas, costes y plazos figurarán en la política de envíos y antes de contratar. Salvo acuerdo distinto, la entrega se efectuará sin demora indebida y en un máximo de treinta días naturales desde la celebración del contrato. En caso de incumplimiento se aplicarán los derechos legales de cumplimiento y resolución, incluido el plazo adicional cuando corresponda. El riesgo de pérdida o daño se transmitirá con la posesión material por el consumidor o un tercero designado distinto del transportista, con la excepción legal del transporte encargado por el consumidor fuera de las opciones propuestas por el vendedor.

Se admite la devolución de una sola pulsera de un dúo conforme a los plazos y condiciones de la política de envíos y devoluciones. El reembolso será la mitad del importe efectivamente pagado por el dúo, incluidos los descuentos aplicados a ese dúo: 29,95 EUR por una pulsera si el dúo costó 59,90 EUR. Si se devuelven ambas, se reembolsará el importe completo pagado por el dúo. No se recalculará al precio individual la pieza que conserve el cliente. El consumidor dispone, con carácter general, de catorce días naturales desde la recepción para comunicar que desiste sin indicar motivo. Si un pedido se entrega por separado, el plazo se computará conforme a la recepción del último bien cuando corresponda. La política de envíos y devoluciones detalla comunicación, devolución y reembolso; el modelo de desistimiento es opcional y no sustituye otras declaraciones inequívocas válidas.

Las piezas son estándar, sin grabados ni personalizaciones por encargo. Elegir entre las tallas, modelos o acabados disponibles no excluye el derecho de desistimiento. No se establece una exclusión general de devoluciones por tratarse de bisutería ni por estar rebajada.

Cuando proceda, el consumidor podrá exigir reparación o sustitución, salvo imposibilidad o desproporción en los términos legales; y reducción del precio o resolución en los supuestos previstos. La puesta en conformidad será gratuita, incluidos los gastos necesarios de transporte, materiales y mano de obra, en plazo razonable y sin mayores inconvenientes. La resolución no procederá cuando la falta sea de escasa importancia conforme a la ley. El desgaste normal o un daño causado por uso incorrecto no equivalen por sí solos a una falta de conformidad; tampoco permiten negar de forma automática una reclamación sin valorar su causa.

Se respetan los derechos a acudir a las autoridades de consumo y a los tribunales competentes, sin imponer al consumidor un fuero exclusivo del vendedor.